Ingénieur Presales & Delivery Cloud

Missions

• Analyser les besoins techniques des prospects et clients à partir des cahiers des charges, appels d’offres ou entretiens;
• Concevoir des architectures cloud sur mesure (IaaS, PaaS, services managés) répondant aux exigences de performance, de sécurité, de scalabilité et de conformité;
• Participer aux visites et présentations techniques en appui de l’équipe commerciale;
• Élaborer les livrables techniques : DAT (Dossier d’Architecture Technique), HLD/LLD (High/Low Level Design), chiffrages;
• Assurer une veille technologique sur les solutions cloud;
• Piloter le déploiement des solutions cloud validées avec les partenaires et clients (projets d’hébergement, migration, sécurisation, supervision);
• Coordonner les différentes équipes techniques internes (systèmes, réseau, sécurité, support) tout au long de la phase projet;
• Réaliser ou superviser les étapes clés : création d’infrastructure (VM, réseau, stockage), configuration des services, mise en place des sauvegardes, règles de sécurité, supervision, documentation;
• Animer les comités de suivi projet (kick-off, réunions techniques, reporting d’avancement);
• Organiser le transfert de compétence et la phase de passage en run (support client, support N2/N3).

 Activités

• Analyse des expressions de besoins clients (entretien);
• Rédaction de cahiers des charges techniques (DAT, HLD/LLD);
• Conception d’architectures cloud sur-mesure (IaaS, PaaS, sauvegarde, sécurité, supervision…);
• Évaluation de la faisabilité technique;
• Estimation des charges et chiffrage des solutions;
• Rédaction des propositions techniques intégrées aux offres commerciales;
• Participation aux présentations avant-vente (orales ou écrites);
• Relecture ou contribution aux contrats (SLA, engagements techniques);
• Animation de workshops ou démonstrations techniques;
• Collaboration avec les équipes marketing pour l’enrichissement du catalogue d’offres;
• Réalisation ou supervision de la mise en place technique;
• Création de VMs, réseaux, VLANs, pare-feu, NAT, routage;
• Déploiement de services (DNS, messagerie, base de données…);
• Configuration de la sauvegarde, des alertes, des outils de supervision;
• Mise en œuvre des règles de sécurité (ACL, MFA, durcissement…);
• Coordination des équipes techniques internes (systèmes, réseau, sécurité, support);
• Animation des réunions de suivi projet (kick-off, comités techniques, bilans);
• Suivi du planning, des jalons de livraison, des risques et livrables;
• Interface client technique : validation des choix, gestion des attentes;
• Réalisation des tests d’acceptation technique;
• Préparation du passage en run (transfert de compétences au support);
• Rédaction de la documentation projet et post-mise en service;
• Veille technologique (cloud, sécurité, réglementaire);
• Formation continue sur les outils cloud internes et tiers;
• Retours d’expérience post-projet avec les équipes Delivery et Marketing;
• Participation à l’amélioration continue des méthodes, outils et offres;
• Support technique aux commerciaux et chefs de projet;
• Contribution aux appels d’offres publics et privés;
• Rôle de référent technique sur certaines offres ou technologies;

Formation :

• Bac +4/5 : école d’ingénieur ou université (informatique, télécoms, cloud computing).